Vamos jogar xadrez ? Parte 57

O Suporte finalmente mandou a resposta ontem ,  respondi a noite e hoje na manhã já mandaram uma resposta 

Nessa parte veremos a 1° resposta

OBS : O estranho é que um dos donos é o GM Krikor e usam o Tradutor pra responder !!!

Estou usando o Google Tradutor para me comunicar com você. Peço desculpas por quaisquer erros gramaticais ou ortográficos que possam ocorrer e obrigado por sua compreensão e paciência!

Oi,

Obrigado por entrar em contato! Sou Bang com a equipe de suporte do Chess.com.

Será um prazer pesquisar sua conta e processar sua solicitação. 😃

Vejo que você está escrevendo de um e-mail que não está vinculado à conta. Portanto, antes de processarmos sua solicitação, precisamos autenticar a propriedade dessa conta.

Sempre queremos ter certeza de que estamos conversando com o proprietário da conta antes de discutir qualquer detalhe e fornecer qualquer informação sobre essa mesma conta.

Para autenticar sua conta (para garantir que estou fornecendo as informações corretas ao titular da conta), precisarei de um dos seguintes:✔-

- Os últimos 4 dígitos do método de pagamento usado para pagar a assinatura premium na conta

- O endereço IP vinculado à conta. Você pode ir para www.ipchicken.com e me dizer os números na sua tela.

- Se você conseguir fazer login no endereço de e-mail que está registrado, envie-me um e-mail para confirmar sua identidade.

Espero que você veja isso como um sinal de nosso compromisso com a privacidade e a segurança de nossos membros. Estarei aguardando sua resposta!

--------------------------INGLÊS-----------------------

Hi,

Thank you for reaching out! I'm Bang with the Chess.com support team.

I'm happy to research your account and process your request. 😃

I see that you're writing from an email that is not linked to the account, so before we process your request, we need to authenticate the ownership of that account.

We always want to make sure that we're talking to the account owner before discussing any details and giving any info regarding that same account.

In order to authenticate your account (to make sure I'm giving the right info to the account holder), I will need one of the following:✔-

- The last 4 digits of the payment method used to pay for the premium membership on the account

- The IP address linked to the account. Can you please go to www.ipchicken.com and tell me the numbers on your screen.

- If you are able to log into the email address that is on file, please send me an email to confirm your identity.

I hope you see this as a sign of our commitment to our members' privacy and safety. I'll be waiting for your response!